De quoi parle cette web-conférence ?
Alors que les entreprises se focalisent sur leurs cœurs de métiers en essayant d’optimiser au mieux leur productivité sur les étapes cruciales de leur chaîne de valeur, l’attention est souvent moins portée sur les services supports. Ainsi, ceux-ci sont régulièrement silotés et les connexions avec les cœurs de métiers sont très limitées. Dans certains cas, et notamment pour les plus grandes entreprises, les services centraux ne sont perçus par le terrain que comme des coûts, peu flexibles et sans valeur ajoutée pour l’entreprise.
Or, dans bien des cas, ces services sont cruciaux au bon fonctionnement de l’entreprise, et représentent de plus en plus une part importante des ressources de l’entreprise. Preuve en est les investissements consentis sur les domaines du 4.0 et la digitalisation qui devient centrale dans nos fonctionnements quotidiens. Il est maintenant donc vital d’être efficace, efficient, mais aussi très agile sur ces métiers car les conditions dans lesquelles évoluent les entreprises sont de plus en plus volatiles, incertaines, complexes et ambigües.
Au programme de ce replay :
- L’état des lieux des fonctionnements des services supports
- L’alignement des services supports sur les objectifs de l’entreprise
- L’efficience des services supports et leur amélioration
- L’intégration du 4.0 dans les services supports
Vidéos, Documents, Podcasts
Découvrez d’autres Ressources
FAQ
Oui, l'ensemble de nos ressources — guides pratiques, livres blancs, fiches outils, modèles téléchargeables — est entièrement gratuit. Nous vous demandons simplement quelques informations au moment du téléchargement pour vous adresser, si vous le souhaitez, des contenus complémentaires sur la même thématique. Ces documents sont mis à votre disposition pour un usage personnel ou pour vos chantiers d'amélioration en entreprise. Leur revente, leur rediffusion ou leur intégration dans une offre de formation commerciale ne sont en revanche pas autorisées.
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première nos publications. Vous pouvez également suivre XL Groupe sur nos réseaux sociaux LinkedIn, Youtube et sur les plateformes de podcast.
Notre espace Ressources regroupe des fiches outils, guides méthodologiques et études de cas qui vous permettront de vous familiariser avec les concepts et outils abordés dans chaque niveau de certification — Yellow Belt, Green Belt ou Black Belt, en Lean Management comme en Lean Six Sigma. Filtrez les ressources par thématique pour cibler celles correspondant à votre certification visée. À noter : ces ressources constituent un excellent complément, mais la préparation effective d'une certification inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences passe par l'un de nos parcours de formation dédiés (présentiel, distanciel ou e-learning), éligibles au CPF.
Plusieurs options s'offrent à vous : consulter nos articles sur le blog Parlons Lean, télécharger une ressource complémentaire disponible, ou contacter directement nos experts pour un échange personnalisé sur votre contexte.
Oui. Au-delà des ressources gratuites, XL Groupe accompagne depuis 1988 des entreprises de toutes tailles (industrie, services, logistique, santé…) dans la mise en œuvre terrain de leurs démarches Lean. En savoir plus sur nos missions conseil →