C'est une démarche d'amélioration et un système de management qui visent à améliorer le fonctionnement global d'une organisation.
Le Lean Management poursuit 2 objectifs :
- Accroître la valeur créée pour le client
- Améliorer les performances de l’entreprise.
FAQ
Le Lean Management agit en entreprise sur :
- Les tâches sans valeur ajoutée et les gaspillages,
- Les processus pour les simplifier afin d’augmenter leur fluidité, leur flexibilité et leur agilité.
Cette méthode s’applique à toute taille d'organisation (TPE/PME, Grandes entreprises), à tous les secteurs (Industrie comme Services) et tous les processus (Production de biens & services, Recherche & Développement, Processus administratifs & transactionnels, etc.).
Trois parcours de développement des compétences permettent de comprendre l'apport du Lean à la performance des organisations, connaître les principes de base et avoir une vue d'ensemble des outils afin de mettre en oeuvre des chantiers et/ou piloter une démarche d'amélioration continue :
Le Lean est issu d'une étude du Massachusetts Institute of Technology (MIT) comparant l'industrie automobile japonaise à celles des États-Unis et de l'Europe. Le système de production de Toyota s'est révélé le plus performant sur 50 critères d'évaluation. Diffusé à partir des années 90, il est devenu la référence. Beaucoup d'entreprises l'ont repris en oubliant sa dimension managériale, pourtant essentielle.
Le Lean s'attaque aux « 3 M » : Muda (gaspillages), Muri (excès) et Mura (variabilité). On distingue 7 gaspillages principaux : transports inutiles, stocks excédentaires, mouvements inutiles, temps d'attente, surproduction, ralentissement de cadence et produits défectueux. Un 8e gaspillage concerne la mauvaise utilisation des compétences : refaire un travail déjà fait ou faire à la place de ses collaborateurs.
Le Lean cible les gaspillages et les activités sans valeur ajoutée. Le Six Sigma cible la variabilité des processus, en s'appuyant sur des données et des statistiques. Le Lean Six Sigma combine les deux, quand c'est pertinent, avec une démarche projet structurée en 5 étapes : le DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler). Il s'applique à tous les secteurs : industrie, services, logistique ou informatique.
Comprendre le Lean Management
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