Au cours de cette session de 45 minutes, Emmanuel Delmas expose les bénéfices d'une démarche Lean dans les processus administratifs et de service et développe les points suivants :
- Quelques constats introductifs sur les bénéfices d'une démarche Lean
- Lean Service Vs Lean Manufacturing
- Les étapes d'une démarche de transformation Lean Service
- Retour d'expériences en vidéo, optimisation du service après vente de Netquattro.
Pour en savoir plus et échanger sur vos projets, n'hésitez pas à nous contacter.
Publié le Mercredi 23 août 2017 - 17:36